TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
Bienvenida/o al sitio web de Destino China, S.A. de C.V. Al navegar y utilizar este sitio, así como al contratar nuestros servicios digitales de diseño de viajes, usted acepta sujetarse al cumplimiento de los siguientes Términos y Condiciones.
1. Objeto del Servicio Destino China ofrece un servicio exclusivo de asesoría, consultoría digital y diseño de itinerarios 100% personalizados a la República Popular China. Nuestro trabajo consiste en estructurar la logística, recomendar opciones y facilitar la planeación del viaje del cliente.
2. Delimitación y Deslinde de Responsabilidad (Intermediación) El cliente reconoce de manera expresa que Destino China actúa única y exclusivamente como asesor e intermediario entre el usuario y los prestadores finales de servicios (tales como aerolíneas, hoteles, operadoras ferroviarias o empresas de tours en China). Por lo tanto, Destino China no asume responsabilidad alguna por:
Cancelaciones, retrasos, reprogramaciones o cambios de tarifas de vuelos o trenes.
Pérdida, daño o robo de equipaje.
Accidentes, enfermedades o percances ocurridos durante el desarrollo del viaje.
Problemas, rechazos o demoras en el trámite de visado ante el gobierno de China.
3. Precios y Métodos de Pago Todos los honorarios correspondientes al servicio de diseño y asesoría de Destino China se expresarán y cobrarán en Pesos Mexicanos (MXN), en estricto cumplimiento de la Ley Monetaria de los Estados Unidos Mexicanos. Los métodos de pago autorizados son transferencia bancaria electrónica y pago con tarjeta de crédito o débito a través de nuestras plataformas aliadas.
4. Política de Cancelaciones y Reembolsos El diseño de un itinerario a medida requiere una inversión inmediata de tiempo y horas de trabajo por parte de nuestro equipo de especialistas. En caso de que el cliente decida cancelar su proyecto de viaje antes de que se cumpla el mes y medio estipulado de entrega, se aplicará un reembolso parcial de los honorarios correspondientes a la asesoría, reteniendo el porcentaje proporcional por el trabajo ya ejecutado hasta el momento de la notificación por escrito.
5. Cláusula de Caso Fortuito o Fuerza Mayor Ante situaciones imprevistas fuera del control de ambas partes, tales como desastres naturales, emergencias sanitarias, cierres de fronteras o cambios repentinos en las leyes migratorias del gobierno de China, Destino China no emitirá reembolsos por servicios de diseño ya entregados. Sin embargo, nuestro compromiso es apoyar activamente al cliente a rediseñar y reprogramar el viaje para nuevas fechas sin penalizaciones por parte de nuestra agencia.
6. Jurisdicción y Legislación Aplicable Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someten primeramente a la conciliación ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO). De subsistir el conflicto, se sujetarán a las leyes federales de México y a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Celaya, Estado de Guanajuato, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
